診所老板們,想提升口腔診所的業績,除了診所自身的綜合素質、口腔醫生的技術之外,營銷活動也是必不可少的。
那如何才能完美地策劃一場診所的營銷活動呢?
口腔診所營銷活動基本策劃原則
1、掌握時間心不慌
營銷活動要有品牌定位,對市場及消費人群定位要清晰準確。給自己的診所想一句solgen,更利于口碑傳播。
例:
xxx口腔,專業服務無差錯?。ǘㄎ环談眨?/p>
xxx口腔,高端技術,親民價格?。ǘㄎ粌r格)
2、品牌原則
營銷活動要與機構品牌定位相符
要以提升品牌形象為目的。
3、業績原則
營銷活動策劃要帶著業績目標進行
籌劃好活動環節
預估能帶來的客流量和客單價。
4、適度原則
營銷活動切忌追求大而全和不切實際
大活動每年1-2次
小活動每月可以進行。
口腔診所營銷活動策劃的基本時間和方法
1、產品與服務
當機構引進一項新技術或者開設一項新服務時
可針對此策劃推出營銷體驗活動
擴大新產品和新服務的宣傳
2、節假日
以節假日為契機和主題及時策劃推出促銷活動
提升顧客對品牌的好感度
如端午節、父親節、母親節、兒童節、婦女節、國慶節等等
3、季節
針對該季節的服務項目推出相關營銷活動
如暑期的正畸
秋季的種植
年前的潔牙美白等
4、破局
當機構在對手打壓下出現業績下滑或業績出現瓶頸時
可及時通過策劃適當營銷活動應對對手的競爭
改變局勢。
口腔診所營銷活動策劃的基本動作
1、市場調研分析
營銷活動策劃前我們要充分對對手進行了解
了解他們營銷策略
價格體系、活動內容、執行方法及內部對活動所做的一切努力
除此還要對目標顧客進行調研、了解他們的需求
調研結束后,要對調研結果進行詳盡分析,并結合以往活動的效果確定營銷活動定位。包括目標人群定位、活動策略、價格定位、服務定位等。
2、市場調研分析
每一場營銷活動的舉辦均會使機構在財力、時間、精力有所投入,明確活動目標就是為了活動的策劃舉辦明確方向,促使和保障所有投入能夠有所收獲,對于口腔診所來說營銷活動目標基本為提升品牌、顧客滿意、業績提升。
3、明確活動形式和規模
結合調研分析結果和活動定位、目標,并結合自身情況來確定活動形式和規模;在形式上我們可以創新,可融入目標消費者的喜好方式進去,但切忌不可惡搞,規模上要尊重實際情況,不可一味追求大而全,這樣不利于成本控制和執行。
4、撰寫方案
1)主題明確:
營銷活動主題是活動整體內容濃縮
一定要簡潔明了
吸人眼球
讓受眾看了就基本知道活動內容。
2)內容要全面詳盡:
在撰寫方案時,我們不僅要詳細對活動內容進行闡述外,還要站在一個執行者的層面對活動執行工作進行詳細的描述,讓每一個參與執行的人看了方案后知道自己要什么時候做什么、怎么做,這也是保證活動順利進行重要一步。
具體的包括:
人員配備與分工、人員的職責、執行工作表、物料設計內容及清單等。
3)整合資源,規劃宣傳:
好的營銷活動的開展離不開線上線下的宣傳,所以在撰寫方案、活動宣傳方面也得做詳細的規劃。要根據活動目的和預算,整合一切可利用宣傳渠道資源,做效果最大傳播方案,這樣才能保證活動達到最終預期。
4)有預案和預算:
在撰寫活動方案時要考慮活動可能發生的一切后果,要提前做好預案,以備不時之需?;顒宇A算可以讓我們知道活動成本投入,便于后期對整個活動效果的評估。
口腔診所營銷活動策劃的實施
1、活動籌備:
這一階段又稱活動預熱期,除了落實營銷活動舉辦所需的人、時、地、物外
活動前期預熱宣傳也要正式開始。除此,圍繞活動內容在機構內部的準備工作也要啟動,如醫護人員接待的話術、服務流程的培訓演練、咨詢話術、流程的培訓、活動所需各類表格制作及使用培訓等
2、活動執行:
明確目標、明確職責、統籌安排、管控全局、把握細節,每一個參與執行的人均要做到盡職盡責、通力配合、及時補位。以“顧客滿意”為導向的服務理念對活動涉及到一系列的額外收費、新增項目等要做提前告知和說明原委。與此同時,對活動的宣傳推廣更是加大力度進行,要及時展示活動的過程和階段性效果,最好可以結合顧客體驗進行宣傳,以增加目標顧客對活動信任感。
3、活動宣傳:
一個好的活動,不僅要制作出來,而且要徹底的執行下去。執行的時候重要的一塊就是宣傳,所以我單獨的把執行這方面拿出來說一說,現在的宣傳不像以前,只需要在店里的門口或者幾條大街發一發宣傳單頁就行,而如今就有N種渠道,成熟的有線上的自己家的微信公眾號活動推送,微信群、QQ群、社區網站等。
4、活動結束后要所有參與執行部門和人員都要對活動進行總結和分析,對不足要提出解決方案,對好的部分要提出做最優的方案,然后形成文本總結,
除此還要對活動進行數據化的分析、分析投入產出比、團隊業績表現、咨詢轉化能力、宣傳渠道效果等。這為以后的營銷活動開展或機構未來經營提供有效數據支撐。
人工智能名片,讓營銷更智能
關注公眾號了解最新
名片+官網+商城+CRM
CRM客戶管理系統+企業大數據