口腔診所怎么吸引客源(口腔醫院營銷方案)

新客源是口腔診所能夠得以長久發展不竭的動力。但往往很多口腔診所之所以經營慘淡，后繼無力，是因為沒有找到合適的方法能挖掘新客源。

口腔診所怎么吸引客源?如何原有老顧客的基礎之上給診所帶來新的客源就顯得十分重要。

口腔診所怎么吸引客源(口腔醫院營銷方案)

“開源”新道路

開發新的客源是大多數口腔診所都一直在做的事，除了努力樹立良好的口碑，通過“老顧客帶新客戶”的老路子，還有其他的“開源”之道嗎？

常用的拓展新客戶源方法如下：

1、結合行業，增加業務渠道（前期投入大，要求資本雄厚，風險性高）；

2、做好網銷：社會平臺渠道+網站（受眾面廣泛，傳播力大，商業性強）；

3、社會平臺渠道：B2B ，論壇，社交（受眾面廣泛，品牌影響力形成周期久，影響力深厚）；

4、相關行業網站找客源（主觀能動性強，存在耗時的缺點）；

5、大部分行業適用：線上客戶+線下客戶（規避風險，傳播影響廣泛，運作相對簡單）；

6、與老顧客建立良好合作關系，促成老客戶轉介紹新客戶（傳統方式，流程明確，收益好，同樣存在著耗時和不穩定性）

目前口腔診所的開源方式，主要集中運用方法三、五、六；部分資本投入診所同時兼用方法一、二。

擴大客戶群的小竅門國外牙科網站Dental Product Report上發表的一篇文章，認為現在的牙醫已經不能再一昧埋頭提升臨床水平就可以了，激烈的市場競爭迫使牙醫們還要注重個人/診所的營銷。提供患者非常好的治療，適當運用營銷技巧，能夠得到意想不到的效果。

一、把口腔團隊作為營銷資源

開展任何新的營銷策略都需要人員和團隊的配合與支持。

從在前臺接待病人到他們和患者溝通，可以發現團隊中每一成員在整個內部營銷的任何一個環節之中都充當非常重要的角色。要確保他們能夠給患者提供有效的、符合標準的醫療信息，這樣患者得到滿意的治療之后，才會和朋友、家人等分享就診體會。這無論是口碑營銷還是品牌營銷，都是十分重要的部分。好的口腔團隊就是一個診所的優質人才硬實力。

要牢記“好事不出門，壞事傳千里”。網絡發達的現在，沒有什么能比患者對牙科服務進行抱怨或者在社交網絡上發布相關負面消息這樣的行為更能破壞公眾信任了。因為潛在客戶在看到這些負面消息的時候，就會離你而去。

二、建立一個社交媒體

在“互聯網+”時代，如果不能充分運用網絡，那么，診所的發展前景并不會遠大。診所結合互聯網的運用，能給診所帶來許多新的變化和發展機遇。網絡并不只是意味著將信息發布出去，起到廣而告之的效果就好了，它更重要的作用在于時不時在客戶印象中刷診所存在感，樹立診所的品牌，增加診所團隊的曝光率及影響力。一旦品牌豎立起來了，那客戶的流失率將大大降低，同時還會帶來新的客戶源。目前國外口腔診所建立的社交媒體，有Facebook、Linkedin以及Tiwtter等。

對于國內牙醫來說，能熟練運用社交媒體來拓展客源及提升知名度，是一種極具性價比的營銷途徑。國內近年來什么社交媒體最火？當然是微博、微信、抖音啦，如何玩好微博、微信、抖音，云知數據提供定制化口腔營銷方案。

三、表達感謝

這一點是小編偶然間從網絡上看到的，覺得很有道理，所以將其列為第三點。善意和尊重的力量往往是出乎意料的兩大。當你表達善意的時候，它將帶領你通往成功。對于診所管理者，感謝團隊成員的辛勤工作；對于診所醫生，感謝信任你的患者以及那些為你推薦客戶的人?；颊?、供應商、診所員工都很關注這些，因為這些感謝的表達，是對他們的尊重。

有人曾說，工作已經從謀生變成了謀心。謀心就是人在勞動過程中能獲得心理上的愉悅和滿足，集中表現為個人價值的實現和尊重。通過對員工工作的肯定，可以建立你在員工的信任，提高工作效率，進而能夠給患者帶來更好的治療。

四、建立診所簡報

診所簡報最主要的目的是用于溝通。

除了社交媒體之外，另一個和患者溝通的方式就是醫療簡報，它可以讓患者與醫生/診所建立良好的人際關系，增加醫生和診所的專業性。除此之外，有些客戶經常還會閱讀一些行業媒體新聞。這些都能夠增加牙科診所的曝光率，從而吸引更多的新客戶。

和現有的客戶保持良好的聯系，這樣他們會推薦更多的客戶。

溝通的途徑越多，意味著你可以有更多的機會和資源來展示你的臨床實踐經驗和專業知識。

五、向客戶學習

從患者那里得到反饋是非常有幫助。從你的牙科患者得到有效反饋的方法是在你的工作地點對你的現有客戶進行調查，詢問他們的對自己的服務的改進意見，或者在定期電話回訪過程中，聽取患者的意見或建議。這對于全面提升自身的綜合能力有極大的幫助。

口腔診所充分結合自身的實際，選擇適合的發展方式；醫生在努力鉆研提升臨床醫療水平的同時，適當運用以上介紹的小竅門，能更好的維護自己的客戶群。相信只要做好以上兩方面，無論是診所還是醫生自身，都能拓展新的客源。