中小型民營口腔醫院營銷怎么做

很多民營口腔診所都面臨著獲客“瓶頸”期，那么如何解鎖優質客群增長難題呢？

口腔行業有其自身的特殊性，很多民營口腔老板都是“坐診”起家的，受這種“技術優先”的定位和發展模式影響，憑借“老帶新”獲得了一些口碑成績，但同時也受到其他競爭對手的流量“狙擊”，強烈的危機感讓我們一方面希望通過營銷手段讓診所業績保持增長勢頭，另一方面“門外漢”的我們又感到一種有勁不知往哪使的盲從感，獲得的營銷實戰結果，也不盡如人意！

1.老客流失，新客難拓。以前民營口腔診所的主要顧客來自周圍10公里的社區和商圈，但隨著區域內競爭對手的增多，很多客人在中途被競爭對手截胡，老客流失，新客難拓。從營銷維度看，目前民營口腔營銷大體可以分為三種模式：第一種為了拓新客，瘋狂搞活動，但后續的轉化環節設計不好，開發不了新客也留不住老客；第二種是注重維系老客，但新客難拓；第三種就是老客、新客同比增漲，門店朝良性方向發展。但很可惜的是，大部分民營口腔門店都屬于前兩種類型。

2.地推效果越來越差。地推是民營口腔行業都在做的營銷方式之一。因為早期競爭對手少，目標客戶被營銷的密度低，地推方式也比較喜聞樂見，客戶的接受度高，獲客效果看得見！那為什么現在的地推效果越來越差呢？原因如下：

①口腔開店門檻低，可復制性強，再加上各種扶持民營醫院的政策，越來越多的民營資本涌入口腔服務市場，競爭環境越來越激烈。

②隨著現代互聯網的發展和都市生活節奏的加快，用戶接受信息的渠道更多樣化，觀看廣告內容的也逐漸常態化，單一的地推渠道很難獲得預想的效果。

③地推方案實施過程中，需要組織場地、人員、時間，精心準備物料，團隊也會怨聲載道，配合度較低，敷衍了事，執行效果不到位。

3.平臺合作型效果不可控。為了將口腔品牌和產品推出去，很多民營口腔醫院開始嘗試和第三方流量平臺合作。但因為沒有完整的廣告鏈路數據做支撐，口腔醫院是無法進行渠道效果統計，除此之外，口腔商戶還共同面臨著一個問題，他們推廣所引來的流量數據都留在平臺上，是無法沉淀到商戶自己手中。

換言之，口腔商戶入駐流量平臺，燒錢做平臺內的競價推廣，當碰到實際效果不持續，想要從數據中總結原因時，平臺的流量是不容你覬覦的，你唯一能做的就是繼續燒錢推廣！

總結：民營口腔診所在推廣過程中面臨著缺人、缺資金、缺渠道不可逾越的“三座大山”，想要實現門店業績的持續性增長，得打造自己的私域流量池！

私域流量，這個去年被營銷圈造出來的詞，很形象的描述了這樣的場景：在公域流量里，流量都是平臺的，比如百度、美團、大眾點評。只有在私域流量里，流量才是你自己的，你想怎么用就怎么用！比如淘寶、瑞幸咖啡等等，在他們的私域流量池里，所有的信息可以高頻、精準地觸達目標客戶，無限次免費使用！

打個比方——

公域流量是大海，剛開始捕魚的人少，魚也多，即便沒有技術，多少會有點收獲；后來捕魚的人多了，你要不斷添置捕魚工具，釣鉤、捕魚網、捕魚機、捕魚藥，捕魚成本越來越高。這個時候有人就開始想到自建魚塘養魚，不僅捕魚成本低，也更容易打撈魚了。

這個自建的魚塘，我們就稱之為私域流量。說到這，就延伸出一個重要的問題：如何打造私域流量？

1. 從公域流量里面撈流量到自己的私域。簡單來講，就是民營口腔診所通過廣告投放，多次優化，將所獲得的平臺流量逐漸轉化，最終放到自己的私域流量池里。舉例來講，口腔診所入駐美團后，推出團購套餐，下單（目標客戶）和咨詢（潛在客戶）客戶雖然來源于公域流量，但最終可以放到自家的私域流量池中。

2. 從別人的私域撈流量到自己的私域。就是兩個擁有共同目標用戶的行業進行異業合作，因為不是競品，不存在流失客戶，相反地，可以實現雙方流量共享，擴大彼此的私域流量池。

3. 在自己的私域進行裂變，擴大流量池。就是通過一些新的營銷方式，在私域流量池里進行裂變，吸引到更多新戶加入，擴大流量池。

民營口腔診所建立私域流量池的最終目的就是賣產品，實現流量變現，該怎么做呢？

任意生意的本質無非是解決三件事，愿意來，愿意買，持續買。同樣是種牙，口腔科、口腔醫院、口腔診所都提供這項服務，為什么客戶最后會選擇你？為什么對你有強烈的購買欲望？這就不得不提你跟客戶前期打好的有效鏈接，這樣當你想賣產品給客戶時，已有的鏈接便成為了可用的資源。而這個鏈接的過程，我們姑且稱之為“養魚”的過程：

首先，我們要搭建一個魚塘。然后把我們的老客戶，零散的日常小單客戶都放進來；異業資源帶來的準客戶也放進來，還有新營銷引流過來的新客都放進去。

其次，“魚群”有了，剩下的就是投入跟產出的問題了。喂養期，民營口腔老板可以不斷投放各種“餌料”，不斷地傳遞品牌、品牌技術、服務理念等“有氧”知識，讓“魚群”在潛移默化間形成對品牌的信任，從而建立與品牌之間的鏈接。

最后，經過一段時間的“飼養”，開始收獲時，塘主自然是想撈就撈，只是撈過后，這批老客戶又被當成新一輪“魚苗”再次投放到魚塘里。如此循環往復，民營口腔診所的私域流量池不斷擴大，新客買入、老客戶復購，最終成功打造屬于自己的私域流量池！