異業聯盟,顧名思義,是指各行業、各層次的商業實體為了實現共同利益,通過一定的組織或網站形成的商業聯盟的商業運作模式。
異業聯盟本質上以合作共贏為目標,各個經營主體相對獨立,存在一定的利益聯盟。它是一種利用共建平臺進行的資源運營,讓所有的聯盟經營主體共享資源和信息,同時聯盟企業之間的業務相對緊密,利益并存,打造支持共贏的營銷體系。最典型的例子就是電子行業和通信行業的合作。
對于牙科機構來說,伴隨著傳統廣告形式傳播成本的上升(包括互聯網流量的獲取成本)、租金、人工、耗材成本的上升,以及牙科機構規模的不斷擴大,同質化競爭帶來的價格戰愈演愈烈,帶來的利潤下降,都迫使民營牙科機構尋找新的低成本營銷之路。但由于資源共享、利益共存、異業聯盟,在營銷品牌推廣層面,具有“低成本、多領域、高效率、高覆蓋、高口碑傳播率、精準受眾率”的特點,因此越來越受到民營口腔機構的重視。
在云知數據的實際口頭客服過程中,我們總結了異業聯盟的幾種形式:廣告交流、平臺共享推廣、公益活動互動、資源置換消費等。其中,異業聯盟的常見形式具有“低成本、易操作、高時效性、廣口碑、深互動”的特點,為牙科機構提供了另一條可快速復制的營銷路徑。
口腔醫學異業聯盟的核心是將層次和業態相近的不同業務聯合起來進行互動、簽約、達成聯盟。在滿足了大部分商家的相應要求后,營銷會通過符合大部分商家利益的互動形式切入。同時將各業務所擁有的不同客戶資源進行整合,最終有效利用這些客戶資源,快速建立屬于牙科機構的固定客戶群!
比如在實踐過程中,云知數據結合牙科機構醫療保健的基本屬性,積極與周邊商業門店、兒童攝影、廣告公司等企事業單位合作,以員工福利為切入點,開展相應的免費檢查和福利發放,取得了良好的經濟效益和社會效益;此外,云知數據的服務客戶也立足于當地社區,在尊老愛幼、擁軍慰問等公益活動中提升品牌影響力,為以相關社區服務業務替代宣傳資源提供了絕佳背書,并在兒童培訓、美妝、影院、健身房、房地產等目標群體相同的機構中達成異業聯盟的穩定合作關系。
但我們要清醒地認識到,口腔的異業聯盟不同于其他行業。牙科機構作為醫療機構,有其特殊的醫療屬性,是人們生命健康的守護神。在很多患者眼里,機構的工作人員自帶神圣光環。有鑒于此,我們認為,牙科機構在異業聯盟中的合作一定要精準,要結合自身品牌定位和營銷傳播訴求,維護機構的權威形象,不能為了獲取資源而損害品牌形象,這是得不償失的。
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