一家口腔/牙科要品牌策劃,打造好的品牌,服務好今后的營銷活動需要做哪些東西?
首先Vi系統是必須的,VI在初期表現得沒那么重要,往往只是局限于確定一下logo和主題色和主體字。很多牙科都容易走得彎路是,做大發展了之后才發現,VI的使用極其雜亂,尤其是分店多的門診,裝修、宣傳、服裝等每個分店一個顏色……有些門店名字都難以統一,更何況是VI系統呢?傳承的過程中無形地在變化。再次統一起來就會顯得非常復雜,而且還耗時耗人力。所以一開始做好系統的VI更利于品牌的傳播和延伸。
其次就是要有自己的圖片庫或素材庫,看一家機構是不是有實力,看他的宣傳資料或海報的質量就知道了。一看是百度上隨處可見的圖片,就知道是中小牙科,或者是外行做出來的東西。原創的圖庫是牙科一種軟實力的象征,堅持用自己的東西是一種信仰。因此牙科系統形象照不可缺,而且一套好的拍攝一定要請專人,內行人來拍攝,好的圖庫里面需要包含一下部分:
1、門診和診室環境照
2、重點設備照
3、消毒流程照
4、醫生工作照,形象照,和造型照
5、醫護互動照
6、醫患溝通照
7、接診、咨詢、就診流程照
6、前臺、護士、咨詢師形象照
8、患者個人形象照及互動照
9、分工種、分門診、分科合照
有了自己的圖庫,就要開始做自己門診的畫冊,視覺營銷也要跟上??托輩^,活動會場不再只是放某個牙刷的資料或者是廠家的種植材料介紹。門診的畫冊能給候診顧客良好的視覺感受,種植牙、矯正牙齒、修復美容牙、兒童牙保健等都需要一本畫冊,以圖為主,圖片要美觀,圖文并茂而不是通篇的文字,有條件的還可以做一本醫生/專家的形象畫冊,主要介紹醫生的??祁I域和特長科目。
如果想讓顧客對你門診和醫生有比較深刻的印象,并把自己的文化和理念更好地傳導給你的準客戶,必要的視頻是少不了的,視頻里面加上一些專業的案例和三維動畫更能打動我們的消費者。我們在發現準客戶的同時,客戶也在選擇我們醫生和診所,一句話”顧客的安全感決定他的去向”。而且隨著網絡平臺的開放和發達,如今大眾都普遍不太愛看文字內容,比較喜歡網絡視頻的傳播。如果我們客休區電視上放的還是國外那些給醫生學習的拔牙或種植視頻,那么我們到店的客戶也會隨著那些“恐怖”的鏡頭而轉身流失。
自己口腔門診/牙科小程序、公眾號和網站的建設也可以給自己門店的影響力加分不少,牙科知識普及、活動宣傳等等都是一種積極的信號。尤其是微信小程序,才興起不久,具有傳播快,搜索量大,周圍5公里用戶可以附近搜索,不占內存,永久保存在用戶手機里,六十多個入口的跳轉,維護簡單等等居多的優勢,受到廣大口腔和牙科的喜愛。
老客答謝,體驗活動、種植牙直播等會銷活動可以培養與顧客的感情,增加顧客粘度,提高老客戶的忠誠度,同時也可以產生銷量。
當你還在問我牙科該怎么做?為什么客戶沒有選擇我們?為什么到店的客戶留不???我想先問你,以上內容的重要性你們有意識到嗎?你們有在針對性地去解決問題嗎?
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