口腔門診看似缺病人,實際是缺這這些?
一,看似缺病人,實際缺信任
口腔醫療行業的營銷,搞得如火如荼。營銷的本質,就是廣而告之宣傳,從引流,截流,回流的商業設計。當今口腔醫療行業有一批口腔醫療機構專門靠營銷來支撐整體的發展,也有一批口腔醫療機構是靠技術口碑來支撐他的發展。不管是何種形式的經營模式,最終還是去建立跟患者之間的信任。因為口腔醫療的發展,更多基于信任。所以,與其花很多的時間,絞盡腦汁,去做一些營銷策劃,不如花一些時間去多建立跟患者之間的信任關系。因為信任才是一切的基礎。否則有些商業營銷活動只會是沒有“道”的法術而已,久而久之信任會越來越少!患者與門診之間的距離會越來越遠!
二,看似缺營銷,實際缺服務
很多口腔醫療機構,沒有營銷模式,沒有營銷策劃。但是門診的生意還是很好,患者絡繹不絕,因為口碑效應,做的非常好。準確可以理解為門診的醫療服務做的非常好,所以有的時候營銷并不能夠,真正給患者帶來好的體驗,只有服務才能夠帶來實際的服務價值。所以與其花n多的時間去做營銷,不如一步一個腳印,把一個一個患者服務好,創造自己的口碑。有好的服務不缺回頭客,也不缺患者。因為在當下的醫患關系,以及醫療市場當中,其實很多患者內心是非??释?,找到好的牙科醫生來幫自己做治療服務而已。
三,看似缺品牌,實際缺認知
面對很多中小型的口腔醫療機構,其實很多的機構是沒有品牌的概念,所以很多人會說我的門診是沒有品牌的,就是一個中小型的牙科診所。
而這個誤區很大程度上是大家對品牌的認知不夠。其實不管你的門診是否有做商標品牌的注冊,其實可以從個人的品牌到門診的品牌。
中國的醫患關系大部分,是從個人牙醫到門診的品牌影響力。所以在中國的醫患關系里面,患者是比較認醫生的個人品牌的,所以作為醫者,有沒有把自己當成一個品牌來經營,塑造非常重要,你是否在這一塊有認知上的缺失呢?可以想一想,如何去彌補個人品牌上的缺失。做每一個患者臨床病例,是否按照個人品牌價值觀的要求,來要求自己!
四,看似缺技術,實際缺人才
我們看到很多的口腔醫療機構說缺這個技術,缺那個設備,其實很核心的是缺人才,因為看到很多的口腔醫療機構即使有很好的器械,有很好的設備,沒有人真正能夠去操作或者駕馭這個技術。一個好的技術,一定是需要牙科醫生個人,不斷地跟器械跟設備磨合,才能創造出來一個好臨床操作結果。所以真的很多有想法的醫生,或者做的比較好的醫生都有自己臨床上的一些技巧,甚至有一些自己專屬的工具以及操作器械。很大程度是他們對自己設備器械的掌握程度,決定了最終出來的治療結果。真正的口腔人才是有鉆研精神,樂此不疲的工匠精神!
五,看似缺投資,實際缺團隊
口腔門診就是一個"殼",核心的是運營這個的團隊。
很多把錢投資給固定資產,缺很少投資到團隊的建設!
大部分的人認為固定資產,是一個穩健的是一個固態的,卻忽略了它天天要貶值,而且還要花很多的錢"養著固定資產"。
而團隊中的人,又是一個動態的,動態的人,往往讓口腔經營者內心,沒有足夠的撐握感,或者說相信固定資產,多過相信人。當然這也是口腔創業者,一種不太自信的表現。
當你的模式足夠好,你的激勵機制足夠強大,合伙人模式足夠健全,才是口腔創業者真正建立團隊的基礎!有了這些基礎,自信自然而然就強大了,而且你還可以有條件,去挑選更多有能力的人,幫你一起合作做事業!口腔醫療機構的發展,不醒則誤,不管則亂,不進則退!
人工智能名片,讓營銷更智能
關注公眾號了解最新
名片+官網+商城+CRM
CRM客戶管理系統+企業大數據